Asistencia remota: consejos y recomendaciones para saber a quién afecta

en el mercado de asistencia remota, donde la oferta lleva varios años floreciendo, no siempre es fácil saber si este servicio se adapta a nuestra situación o a la de un ser querido. Aquí tienes las opiniones y consejos de nuestros expertos.

La versión más clásica se basa en un dispositivo equipado con un botón de alerta que se usa permanentemente (pulsera, reloj, colgante), conectado a una caja fija, integrando un micrófono y un altavoz. En caso de problema, al pulsar el botón se activa una señal a la plataforma de escucha del proveedor de servicios, abierto 24/7. A continuación, un operador le vuelve a llamar y, según la situación, se pone en contacto con elfamiliares previamente designados (vecinos, familiares, amigos) y/o rescate (bomberos, SAMU).

Después del accidente cerebrovascular

Después de sufrir un derrame cerebral y por lo tanto en caso de hemiplejia parcialincluso si puede caminar con un bastón o un andador, trastornos del equilibrio y reducción de la fuerza muscular exponerlos a un alto riesgo de caída.

Teleasistencia para mayores

Este sistema puede permitirles quédate en casa más tiempo : ” Sobretodo si viven soloso con alguien que no puede ayudarlos en caso de problema”, señala la Dra. Sophie Moulias, geriatra. Esto es aún más cierto si la persona ya se ha caído y se siente mal. El ser ideal que es el interesado que toma la decisión “Si son los familiares los que hacen el proceso, ella no lo utilizará”, advierte Ludovic Badet, terapeuta ocupacional. ¿Qué hacer en caso de negativa? “No hace falta insistir en el riesgo de que se produzca un rechazo definitivo”, dice Thomas Herres, terapeuta ocupacional. Mejor volver a hablarlo dos o tres meses después, hasta que la idea cuaje. » El apoyo de profesionales en los que confía puede ser útil: médico tratante…

En caso de AMD

La asistencia remota puede brindar tranquilidad en caso de caída relacionada con la enfermedad, y para que no vuelva a suceder. “De lo contrario, no estoy seguro de que sea muy útil porque las personas cuya vista se deteriora gradualmente adquieren el hábito de tener mucho cuidado y reducir su radio de movilidad para evitar caerse”, dice el Dr. Moulias.

Una pulsera que alerta de caídas en caso de Parkinson

Cuando una persona tiene la enfermedad de Parkinson y “Si la persona ya se ha caído o se siente insegura debido a problemas de inestabilidadSu teleasistencia puede ser una forma a tener en cuenta, sobre todo si no hay nadie en casa que pueda ayudarla rápidamente”, considera la geriatra.

Una telealarma en caso de enfermedad de Alzheimer

La teleasistencia también puede ser útil si la persona padece la enfermedad de Alzheimer. Porque no si el enfermo se cae o tiene molestias periódicas : “Sujeto a configurar asistencia remota al inicio de la enfermedadpara que la persona se haya acostumbrado a llevar el dispositivo de forma permanente y adquirió el reflejo de presionar el botón si le pasa algo”, dice el especialista. Sabiendo que cuanto más progrese la enfermedad, menos podrá la persona usar el dispositivo.

Información extra: El “detector de caídas”, opción propuesta a menudo, puede ser falsamente tranquilizador, los sensores en el medallón o el brazalete no detectan caídas “suaves” mal: deslizamiento de una silla, contra una pared…

Después de cirugía

La asistencia remota puede ser una herramienta única para personas aisladas que, a su regreso del hospital, después de una fractura por ejemplo, necesitan ser tranquilizados hasta que recuperen la movilidad normal.

5 consejos para tomar la decisión correcta

Annie de Vivie, fundadora del sitio web www.agevillage.com, nos da sus consejos para elegir la empresa adecuada con un servicio que satisfaga las necesidades de la persona.

1 No decidas nada hasta que hayas estudiado claramente entre las muchas opciones y contratos, el que mejor se adapte a la situación de la persona: su estado de salud, lo que quiere, su hábitat… No dudes en realizar esta consulta con la familia.

2 Si no sabe qué fórmula elegir, contacta con el ayuntamiento o con el punto de información local (CLIC), que te pueden orientar hacia profesionales independientes, asociaciones, CICAT (Centro de información y asesoramiento sobre ayudas técnicas)…

3 Favorecer contratos sin compromiso o por un máximo de un año, con un período de prueba gratuito si es posible. Un técnico que viene al sitio para instalar según la situación y realizar pruebas es una verdadera ventaja. Así mismo si está referenciado a Afrata (asociación francesa de asistencia remota) o si tiene certificación Afnor.

4 Lea atentamente el contrato antes de firmarlo. Allí debe mencionarse todo: duración del compromiso, coste mensual de la suscripción, costes de instalación, mantenimiento, servicio postventa, cláusulas de rescisión, etc.

5 Infórmese sobre ayuda financiera: bonificación o reducción fiscal, aportación del fondo de pensiones y/o mutua, subsidio personalizado de autonomía, etc.

No es una buena idea si…

Sufrimos de un patología cuyos riesgos requieren consejo médico inmediatopor ejemplo molestias en caso de insuficiencia cardíaca o respiratoria, diabetes… Es mejor llamar a los servicios de emergencia.

No conocemos a nadie cerca. quién puede ser contactado por el centro de escucha y actuar rápidamente para evaluar la situación.

Si tenemos muchas dificultades oír, expresar o entender, por lo tanto comunicar con el operador que vuelve a llamar en caso de alerta.

Para ir más lejos : Ayudo a mi padre a envejecer erguido, Annie de Vivie, ed. crónica social. 12,50 €.

Leave a Reply

Your email address will not be published.